นโยบายความเป็นส่วนตัว
peo888
peo888 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างสูงสุด นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลของคุณอย่างไรบ้าง
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย peo888 ("เรา" "ของเรา") เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการทุกท่าน ("คุณ" "ผู้ใช้") ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ peo888 และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายฉบับนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราได้รับจากคุณ ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน แชทสด LINE Official หรือช่องทางอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับ peo888 และถือเป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของเรา
peo888 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสากล เราปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
peo888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้:
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน
- ข้อมูลติดต่อ: อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว)
- ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี ประเภทธนาคาร
- เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน วันเวลาการเข้าใช้งาน
- ข้อมูลเทคนิค: IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, อุปกรณ์ที่ใช้
- ข้อมูลคุกกี้: การตั้งค่าและพฤติกรรมการเรียกดูหน้าเว็บ
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP address)
ตารางสรุปประเภทข้อมูลและแหล่งที่มา:
| ประเภทข้อมูล | แหล่งที่มา | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | คุณให้โดยตรง (การสมัคร / KYC) | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | คุณให้โดยตรง (การฝาก-ถอน) | จำเป็น |
| ข้อมูล IP / อุปกรณ์ | ระบบเก็บอัตโนมัติ | จำเป็น (ความปลอดภัย) |
| ประวัติการเดิมพัน | ระบบเก็บอัตโนมัติ | จำเป็น (บัญชีและการตรวจสอบ) |
| ข้อมูลคุกกี้ | ระบบเก็บอัตโนมัติ | บางส่วนจำเป็น บางส่วนเลือกได้ |
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
peo888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี — สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน เข้าสู่ระบบ และจัดการบัญชีผู้ใช้
- การประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบและบันทึกประวัติธุรกรรม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ยืนยันอายุและตัวตน (KYC) ป้องกันการฟอกเงิน (AML) รายงานตามที่กฎหมายกำหนด
- การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมผิดปกติ
- การบริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสนับสนุนการใช้งานของคุณ
- การพัฒนาและปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสารทางการตลาด — แจ้งโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะกรณีที่คุณยินยอม)
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือผู้เล่นที่อาจมีความเสี่ยง
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตาม PDPA พ.ศ. 2562 peo888 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การบริหารจัดการบัญชีและธุรกรรม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตนและการป้องกันการฟอกเงิน
- ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests) — การประมวลผลเพื่อป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัย และพัฒนาบริการ
- ความยินยอม (Consent) — การประมวลผลสำหรับการสื่อสารทางการตลาดและคุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
peo888 ไม่ขาย ให้เช่า หรือค้าขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับอนุญาต — เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับกับ peo888
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
- การป้องกันการทุจริต — เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบสวนหรือป้องกันการฉ้อโกง
- การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนในฐานะส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ทางธุรกิจ
- ความยินยอมของคุณ — ในกรณีอื่นๆ ที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน
6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
peo888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ | ตลอดอายุการใช้งาน | จำเป็นสำหรับการให้บริการ |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปี นับจากวันทำธุรกรรม | ข้อกำหนดทางกฎหมาย (AML/ภาษี) |
| เอกสาร KYC | 5 ปี นับจากปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| บันทึกการสื่อสาร (ซัพพอร์ต) | 2 ปี นับจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย | การแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | 13 เดือน | การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ |
| บัญชีที่ปิดแล้ว (ทั่วไป) | 3 ปี นับจากวันปิดบัญชี | การแก้ไขข้อพิพาทและกฎหมาย |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา peo888 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
peo888 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การแฮชรหัสผ่าน — รหัสผ่านของคุณถูกแปลงเป็นค่า Hash ด้วยอัลกอริทึมทันสมัย ทีมงาน peo888 ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของคุณได้
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — ระบบ OTP ผ่าน SMS หรือแอปพลิเคชันสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
- Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) — ป้องกันการโจมตีจากภายนอกและตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ — ข้อมูลถูกสำรองในหลายที่ตั้งเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การควบคุมการเข้าถึง (Access Control) — พนักงานเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ — เราดำเนินการ Penetration Testing และการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
peo888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การรักษา Session คุณไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์อย่างไร และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดส่วนตัว
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ ต้องได้รับความยินยอมก่อนใช้งาน
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง peo888 พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างเต็มที่:
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
peo888 เคารพสิทธิ์ของคุณตาม PDPA อย่างเต็มที่ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ peo888 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึงแหล่งที่มาและวัตถุประสงค์การใช้งาน
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยให้เป็นปัจจุบันได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ peo888 หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราว ในระหว่างที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือคัดค้านการประมวลผล
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยเฉพาะการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
สิทธิ์ในการร้องเรียน
หากคุณเชื่อว่า peo888 ประมวลผลข้อมูลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ
ติดต่อทีมงาน peo888 ผ่านแชทสด LINE Official: @peo888 หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน
10. การคุ้มครองผู้เยาว์
peo888 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการของเราโดยเด็ดขาด เราบังคับใช้นโยบายนี้อย่างเคร่งครัดผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนที่มีประสิทธิภาพ
peo888 ไม่ได้จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่กังวลเกี่ยวกับการใช้งานของบุตรหลาน สามารถใช้เครื่องมือควบคุม การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในระดับครัวเรือน หรือติดต่อ peo888 เพื่อรายงานกรณีที่น่าเป็นห่วง สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันผู้เยาว์ได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
peo888 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ อีเมล หรือ LINE Official: @peo888 โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจน
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่คุณยังคงใช้บริการของ peo888 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
12. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน peo888 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล - PDPA")
- แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ peo888 ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official: @peo888
เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
ทำไม peo888 ถึงปกป้องข้อมูลคุณได้ดีกว่า
เราไม่ได้แค่ปฏิบัติตามกฎหมาย แต่ตั้งเป้าให้มาตรฐานความเป็นส่วนตัวของเราสูงกว่าข้อกำหนดขั้นต่ำ
ปฏิบัติตาม PDPA อย่างครบถ้วน
peo888 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด มีทีม DPO ดูแลโดยเฉพาะ และตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายอยู่เสมอ
เข้ารหัสข้อมูลทุกชั้น
ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกปกป้องด้วย SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บก็ถูกเข้ารหัสเช่นกัน ไม่มีใครอ่านข้อมูลของคุณได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลให้ใครทั้งนั้น
peo888 ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลของคุณเป็นของคุณ เราไม่เคยขาย ให้เช่า หรือค้าขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์
สิทธิ์ผู้ใช้ครบ 9 ข้อ
เรารองรับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลครบทุกข้อตาม PDPA ตั้งแต่การเข้าถึง แก้ไข ลบ โอนย้าย ไปจนถึงการคัดค้านการประมวลผล ทั้งหมดดำเนินการภายใน 30 วัน
หลักการเก็บข้อมูลน้อยที่สุด
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ สำหรับการให้บริการ ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกิน และลบข้อมูลออกทันทีเมื่อหมดความจำเป็นตามระยะเวลาที่กำหนด
ทีม DPO พร้อมตอบทุกคำถาม
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ peo888 พร้อมตอบข้อสงสัยและรับคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านแชทสดและ LINE Official: @peo888
มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ?
ทีมงาน peo888 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าที่เกี่ยวข้องด้านล่าง